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Al utilizar este sitio, usted en calidad de usuario de Internet acepta los siguientes términos de uso. Si no está de acuerdo con alguno de los siguientes Términos de Uso, no utilice este sitio.
Los presentes términos y condiciones (T&C) establecen y regulan los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de privacidad de SOCIEDAD HAPPYLAND PERÚ S.A (la “Empresa”) para los usuarios que realizan compras en nuestro portal www.happyland.com.pe. En ellos se establecen tus derechos y obligaciones con respecto a la adquisición de productos y/o servicios, incluyendo importantes limitaciones y exclusiones. La utilización del sitio web y/o la adquisición de productos y/o servicios constituye la aceptación de que estas condiciones se aplican a tus compras, así que asegúrate que las entiendes antes de realizarlas. Recuerda que en www.happyland.com.pe queremos siempre ofrecerte una experiencia de compra que sea segura y divertida.
Solicitamos leer con atención los presentes T&C. Si tuviera cualquier duda respecto de ellos le instamos a contactarnos al correo electrónico marketing@happyland.pe. Tener presente que cuando el usuario realiza una compra a través de este sitio web estará aceptando estos T&C sin reservas y de manera íntegra.
La Empresa podrá modificar, alterar o actualizar estos T&C comunicándolo en su sitio web con anticipación de a lo menos 30 días calendarios.
Independientemente de los cambios que se apliquen a estos T&C, nunca se utilizará información que pueda identificarlo personalmente con fines sustancialmente diferentes a los establecidos en estos T&C, sin primero proporcionarle una oportunidad significativa de no participar o de evitar dicho uso.
Asimismo, revisa la Política de Privacidad de SOCIEDAD HAPPYLAND PERÚ S.A., pues allí indicamos las condiciones de almacenamiento y tratamiento de todos los datos personales contenidos en los bancos de datos de la Empresa, así como el procedimiento para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y demás que otorgue la ley, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “WWW.HAPPYLAND.COM.PE”, se sujetan a los presentes T&C, así como a la Legislación peruana vigente, en particular a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), y la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Es requisito para comprar en WWW.HAPPYLAND.COM.PE, la aceptación de los T&C descritos a continuación. El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen, a través del sitio WWW.HAPPYLAND.COM.PE, entre los usuarios de éste y Sociedad Happyland Perú S.A., en adelante e indistintamente “Happyland S.A” o la “Empresa”, identificada con RUC Nº 20342062521, domiciliada en la calle Av. Nicolás Arriola N° 3035, distritito San Luis y ciudad de Lima. Happyland S.A, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en el Código.
Asimismo, para efectos del presente instrumento, se considerarán las siguientes definiciones:
Usuario: la persona que haga uso de la página web WWW.HAPPYLAND.COM.PE, para realizar compras de productos y/o servicios.
Cliente: La persona que realice una compra a través de la página web WWW.HAPPYLAND.COM.PE
Productos: Los productos adquiridos por el cliente, a través de la página web WWW.HAPPYLAND.COM.PE
Servicios: Los servicios adquiridos por el Cliente, a través de la página web WWW.HAPPYLAND.COM.PE.
La visita a este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma expresa e inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes y/o servicios, en la forma indicada en estos T&C.
Para aceptar estos T&C, el usuario deberá hacer click donde el sitio web, WWW.HAPPYLAND.COM.PE, ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado”, u otra equivalente que le permita dar su consentimiento inequívoco de aceptación.
No podrán utilizar los servicios de la página web las personas que no tengan la capacidad legal para contratar de conformidad con la normativa peruana vigente, entre ellos los menores de edad. La Empresa realiza un gran esfuerzo por alentar a los niños a que consulten a sus padres o representantes legales antes de suministrar datos. Sin embargo, se considera que los padres o representantes legales deben supervisar las actividades que realizan sus hijos o representados en línea y analizar la posibilidad de utilizar herramientas de control para padres o representantes legales, ofrecidas por servicios en línea y fabricantes de software, que ayuden a proporcionar un entorno en Internet adecuado para los menores o representados. Estas herramientas también pueden impedir que los menores o representados divulguen en línea su nombre, dirección y otra información personal sin autorización de sus padres o representantes. Por lo anterior, los actos que los menores o representados realicen en este sitio web serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados, curadores o representantes, y, por tanto, se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
En el caso de que sea necesario que el usuario se registre para proceder con la compra de determinados bienes o servicios, deberá completar el formulario en todos sus campos con datos válidos, con su información personal de manera exacta, actualizada, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario para llevar a cabo el vínculo comercial. La Empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, sin embargo, la Empresa NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.
Si se verificará o sospechará algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos T&C y/o contrarios a la buena fe, la Empresa tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. Lo anterior será comunicado de manera previa al usuario, con a lo menos 3 días calendarios de anticipación, a su correo electrónico consignado en su registro, junto a la justificación del hecho, dando un plazo al consumido de 2 días al consumidor para presentar su descargo, transcurrido dicho plazo se comunicará la decisión final de la empresa.
La Empresa podrá realizar controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, la Empresa podrá dar de baja la compra efectuada previa comunicación, con a lo menos 3 días calendarios de anticipación, a su correo electrónico consignado en su registro, junto a la justificación del hecho, dando un plazo al consumido de 2 días al Cliente para presentar su descargo, transcurrido dicho plazo se comunicará la decisión final de la empresa. En cuyo caso se aplicará las disposiciones señaladas en el numeral 7 “Política de Devolución”.
Será obligación del Cliente proporcionar información veraz y actualizarla cuando corresponda.
Para hacer compras en este sitio web deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de WWW.HAPPYLAND.COM.PE son los siguientes:
a) Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada por sistema VISA. Las tarjetas aceptadas son únicamente Visa. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio están sujetos al contrato existente entre el Cliente y el banco emisor, sin que a WWW.HAPPYLAND.COM.PE le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Cualquier problema con la operatividad del pago, a través de las Tarjetas Bancarias, deberá ser resuelto directamente por el Cliente y el banco emisor.
Los precios, productos y servicios exhibidos en WWW.HAPPYLAND.COM.PE sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo portal web, y no son aplicables a transacciones efectuadas en los locales físicos de HAPPYLAND S.A. del país. Asimismo, los precios, productos y servicios exhibidos en los locales no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en WWW.HAPPYLAND.COM.PE
Para cada compra efectuada en el sitio WWW.HAPPYLAND.COM.PE, se efectuará la validación por parte de la pasarela de pago Visa y Mastercard.
La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
En caso de rechazo de operación el motivo de la misma será notificadas por la pasarela de pago Visa ó Mastercard.
Las solicitudes de devoluciones serán realizadas de conformidad con lo dispuesto en el artículo 97 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
En el caso de realizarse un doble pago por un Cliente en WWW.HAPPYLAND.COM.PE, la devolución se realizará por el mismo medio de pago efectuado, en un plazo máximo de 60 días Calendarios computados desde recepción del respectivo reclamo escrito del Cliente al correo marketing@happyland.pe o través del libro de reclamación, en el que se anexen los originales comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
Sin embargo, en caso de que el Cliente tenga cualquier duda o consulta sobre los Productos o Servicios, o acerca del sistema de compra online de la Empresa, podrá comunicarse con la empresa al número de teléfono 640-8770, en el horario de lunes a viernes hábiles, entre las 09:00 y las 18:00 hrs., o al correo: marketing@happyland.pe.
Al aceptar estos T&C, el Cliente autoriza a la empresa Sociedad Happyland Perú S.A., para que el documento tributario correspondiente de cada transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. Cabe anotar que en la web WWW.HAPPYLAND.COM.PE se emitirán exclusivamente boletas electrónicas, de requerir una factura electrónica, se deberá de contactar al correo electrónico marketing@happyland.pe.
La Empresa no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio WWW.HAPPYLAND.COM.PE se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con La Empresa
Asimismo, en ningún caso la Empresa responderá por:
Asimismo, HAPPYLAND S.A. realiza sus mayores esfuerzos para garantizar el acceso continuo y seguro a su sitio web, así como la disponibilidad de promociones y ofertas publicadas. No obstante, el acceso podría verse afectado temporalmente por razones técnicas, mantenimiento del sistema o causas ajenas a su control, lo cual será debidamente comunicado a los usuarios cuando sea razonablemente previsible. Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones y plazos informados en el sitio web.
El Usuario o Cliente se obliga a hacer un uso lícito, racional, no doloso, ni negligente, de los servicios, productos y contenidos del sitio web en general; comprometiéndose por ello a no utilizarlos con fines o efectos contrarios a ley, a las buenas costumbres generalmente aceptadas, a la moral, al Orden Público, y a estos T&C, o con fines dañinos o lesivos a derechos e intereses de terceras personas naturales o jurídicas o de la empresa. El Usuario o Cliente se obliga a no intentar obtener y a no obtener a través del sitio, contenidos, mensajes, gráficos, fotografías, videos, reproducciones sonoras y archivos en general de cualquier clase o naturaleza por medios o vías distintas de las señaladas por la empresa y proporcionadas por ésta para su natural obtención. Por tanto, todo daño o riesgo de cualquier clase sufrido por el sitio o por la empresa a causa de lo expresado anteriormente será de cargo exclusivo del Usuario o Cliente.
HAPPYLAND S.A. podrá realizar ajustes o actualizaciones en su sitio web WWW.HAPPYLAND.COM.PE que sean necesarias para mejorar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad del sistema o dar cumplimiento a disposiciones legales, siempre que dichos cambios sean razonables, proporcionales y debidamente informados a los usuarios antes de su implementación. En ningún caso estos cambios afectarán condiciones previamente contratadas o derechos adquiridos por los consumidores. No obstante, en caso de no encontrarse conformes con estas modificaciones, se les otorgará un plazo razonable consistente en 30 días calendarios, pudiendo desvincularse dentro del plazo señalado sin penalización alguna.
La Empresa podrá suspender temporalmente el funcionamiento del sitio web por motivos de mantenimiento, seguridad o causas ajenas a su control, procurando comunicarlo con anticipación razonable cuando ello sea previsible, a fin de no afectar el derecho de los usuarios al acceso y uso adecuado del servicio.
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